Privacybeleid

Wanneer verzamelen we informatie?

We verzamelen gegevens wanneer je je registreert op onze site, een bestelling plaatst, je aanmeldt voor een nieuwsbrief of gegevens invult op onze website.


Hoe gebruiken we jouw gegevens?

We kunnen de gegevens die we van jou verzamelen gebruiken wanneer je je registreert, een aankoop doet, je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, reageert op een enquête of marketingcommunicatie, onze website bezoekt of gebruik maakt van andere functies van de site, op de volgende manieren:

  • Om onze website te verbeteren zodat we jou beter kunnen bedienen.

  • Om je beter van dienst te zijn bij klantvragen.

  • Om transacties snel te kunnen verwerken.

  • Om je periodiek e-mails te sturen over je bestelling of over andere producten en diensten.

  • Om contact met je op te nemen na een eerdere interactie (zoals live chat, e-mail of telefonische aanvraag).

  • Om advertenties te tonen die aansluiten op jouw interesses.


Hoe beschermen we jouw gegevens?

Onze website wordt regelmatig gescand op beveiligingslekken en bekende kwetsbaarheden om jouw bezoek zo veilig mogelijk te maken. We maken gebruik van reguliere malware-scanning. Jouw persoonlijke gegevens worden bewaard binnen beveiligde netwerken en zijn alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen met speciale toegangsrechten tot dergelijke systemen, die bovendien verplicht zijn om de informatie vertrouwelijk te houden. Daarnaast worden alle gevoelige gegevens, zoals betaalinformatie, versleuteld via Secure Socket Layer (SSL)-technologie. Alle transacties worden verwerkt via een externe betalingsprovider en worden niet opgeslagen of verwerkt op onze eigen servers.


Cookies

Garderobe.nl maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden die een website of diens serviceprovider via jouw browser op je computer opslaat (indien toegestaan) en die het systeem van de website of serviceprovider in staat stelt jouw browser te herkennen en bepaalde informatie te onthouden. Zo gebruiken we cookies bijvoorbeeld om de items in je winkelwagen te onthouden en te verwerken. Ook helpen cookies ons om je voorkeuren te begrijpen op basis van eerdere of huidige site-activiteit, zodat we je betere diensten kunnen bieden. Verder gebruiken we cookies om gegevens te verzamelen over siteverkeer en interacties om in de toekomst een betere site-ervaring en tools aan te kunnen bieden.

Wij gebruiken cookies om:

  • Te helpen bij het onthouden en verwerken van items in het winkelwagentje.

  • Voorkeuren van gebruikers op te slaan voor toekomstige bezoeken.

  • Advertenties te volgen.

  • Gegevens te verzamelen over verkeer en site-interacties om de gebruikerservaring te verbeteren. We kunnen hiervoor ook vertrouwde derde partijen inzetten.

Je kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen via je browserinstellingen. Omdat elke browser anders is, raden we aan het Help-menu van je browser te raadplegen om te achterhalen hoe je cookies kunt wijzigen. Let op: als je cookies uitschakelt, kunnen bepaalde functies van de site niet meer goed werken.


Delen van gegevens met derden

Wij verkopen of verstrekken geen persoonlijk identificeerbare informatie aan externe partijen. Dit geldt niet voor hostingpartners en andere partijen die ons helpen bij het beheren van de website, het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten of het bedienen van onze gebruikers, mits deze partijen de informatie vertrouwelijk behandelen. Niet-persoonlijk identificeerbare bezoekersinformatie kan echter aan andere partijen worden verstrekt voor marketing-, advertentie- of andere doeleinden.


Derde partijen

Wij werken, samen met externe leveranciers zoals Google, met first-party cookies (zoals Google Analytics-cookies) en third-party cookies (zoals de DoubleClick-cookie) of andere externe identificatiemethoden om gegevens te verzamelen over gebruikersinteracties met advertentie-impressies en andere advertentiegerelateerde functies op onze website.


Google

Vestiaire.be maakt gebruik van Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers onze webshop vinden en gebruiken. Met deze informatie kunnen wij onze website verder verbeteren. Daarnaast gebruiken wij Google’s DoubleClick Platform Integration, waarmee we advertenties kunnen tonen die aansluiten bij de interesses van onze bezoekers. Zie voor meer informatie het privacy beleid van Google.


Afmelden

Gebruikers kunnen hun voorkeuren instellen voor hoe Google advertenties toont via de pagina Google Advertentie Instellingen.. Je kunt je ook afmelden via de Network Advertising Initiative Opt-out-pagina of door de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te gebruiken.


Wijzigingen in het privacybeleid

Je wordt op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen in ons privacybeleid via onze privacybeleidpagina. Je kunt je persoonlijke gegevens aanpassen door ons een e-mail te sturen of door in te loggen op je account.


Waarvoor gebruiken we je e-mailadres?

We verzamelen je e-mailadres om:

  • Informatie te sturen, vragen te beantwoorden of andere verzoeken te behandelen.

  • Bestellingen te verwerken en updates over bestellingen te sturen.

  • Je aanvullende informatie te sturen over producten en/of diensten.

  • Te communiceren met onze mailinglijst en om je te blijven informeren na de oorspronkelijke transactie.


E-mailnieuwsbrief

Als je je op enig moment wilt afmelden voor toekomstige nieuwsbrieven, kun je gebruik maken van de afmeldlink onderaan elke e-mail. Voor het versturen van onze nieuwsbrieven gebruiken wij het platform Mailchimp. Zie het privacy beleid van Mailchimp voor meer informatie.


Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens:

www.vestiaire.be
Leisure Management Solutions B.V.
Terweeweg 114, 2341 CW Oegstgeest
E-mail: info@vestiaire.be
Telefoon: +31 70 3650101

Online helpdesk

Find manuals, read our answers to frequently asked questions and download the latest software.

Need more  help? Contact us now.

Model printer

Downloads & FAQ

Coatcheck+

Coatcheck+

Download User Manual (PDF)
See instruction Video
Download Windows Software
Download Sample Logo Pack 

Coatcheck+

Coatcheck+

No print appears on the ticket?
Please make sure the paper is inserted the right way. The printer uses thermal paper, therefore there is no ink in the printer inself, but inside the paper.

The Setup menu is not available.
Please print a Z report first. Then the settings can be adjusted.

There is nog connection with the software?
Make sure WiFi is disabled and allow the printer to pass through your FireWall (click YES at startup). Connect the printer directly to the computer or through a network hub such as a router.

 

Coatcheck OneFive

Coatcheck OneFive

Download User Manual (PDF)
See instruction Video
Download Windows Software
Download Sample Logo Pack

Coatcheck OneFive

Coatcheck OneFive

Printer can’t connect to the sofware?
Switch WiFi OFF on your PC. Give permission for the software to pass your Firewall (always click Yes on installing and starting up). Connect direct to your PC or via a network hub such as a router.

 

Coatcheck Orange

Download User Manual
Download Installation software active USB cable
Download Windows software for CoatCheck Orange
Download Windows software for CoatCheck Orange XTRA (after August 2012)

Coatcheck Orange

No print appears on the ticket?
Please make sure the paper is inserted the right way. The printer uses thermal paper, therefore there is no ink in the printer inself, but inside the paper. This ink will only appear if the right side is up.

The set up menu is not available?
Please print a Z report first.

There is no connection with the software?
Please install the active USB cable first, make sure you use only the original supplied cable, the connection will not work with any other USB cable. After this, print a Z-Report and install the Windows software.

Software says I need to print a Z-report, but I have done so already?
Answer: this normally happens when you press the button in the back too long, so instead of printing a Z-report, you print the previous Z-report again. The solution therefore is simple: press the button on the back, keep it pressed, switch the printer on, and let go as soon as the first part of the ticket is printed, the printer will now print a Z and afterwards you will be able to connect to the software.

 

Blackbox One

Blackbox Five

Download your BlackBox manual

Including instructions for installation, printing cloakroom tickets and management reports.
Some models also allow for setting date & time to be printed on tickets.

 

Blackbox One

Blackbox Five

No text printed on ticket?
These thermal printers print on one side of the paper only. Please make sure the paper is not inserted upside down. The coloured side needs to face up.

Print quality is bad on part of the ticket?
The printhead needs to be cleaned. Print 20-50 tickets to see if the print improves. If not, the printhead may need to be cleaned with cotton bud, dipped in alcohol. You can always contact us to guide you through this process. Make sure the printhead is not damaged by using any sharp material as this would void the warranty.

Printer does not feed full ticket through?
Unplug the power, wait for 20 seconds and plug the power back in. The printer will now restart.

Reset Printer
Unplug the power, wait for 20 seconds and plug the power back in. The printer will now restart.

Your question not answered?
Call us now on +31(0)70-346 8634 or send an e-mail to info@vestiaire.be

Q-Robe &

Q-Entry

Q-Robe and Q-Entry are only supported in The Netherlands.